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运管窗口荣获“服务群众先进窗口”

作者:市道路运输服务中心 阅读次数:63 发布日期:2020-06-12 10:02:29

    近日,我市2019年度“万人评科长”“社会评窗口”评议结果出炉,市运管窗口荣获“服务群众先进窗口”荣誉称号。
    运管窗口承担道路旅客运输、危险货物运输、客运班线、出租汽车经营等运输项目的咨询、受理、审核、制证,道路运输(危货运输)从业人员资质认定的咨询、受理、审核、制证,道路运输车辆证件的年度审验、等级划分、等级评定、线路牌制发、班线附卡发放等服务性事项办理等工作。
    2019年,运管窗口围绕自身职责,不断深化“放管服”改革,线上线下齐发力,努力提升窗口服务水平和服务形象,着力提高“互联网+运管服务”办理能力,以“一次登录、全网通办”为目标,大幅提高政务服务便捷性。工作中创新方式方法,克服重点和难点问题,进一步优化窗口“一站式”功能,促进政务服务集中办理,不断提升服务效能,全面实行“一门受理、内部流转、限时审批、一站式办结”的运行模式。推出了预约服务、延时服务和代办服务,依托信息大数据,借助“互联网+政务服务”,推进“网上办事、寄件上门”等便民服务,赢得了办事群众和业户高度认可。

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